Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo rigor
Información General
En soralenthiv nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de plataforma financiera y relaciones con clientes.
Como empresa establecida en Madrid, España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas aplicables. Nuestro compromiso es garantizar que tengas control total sobre tu información personal y que comprendas exactamente cómo la utilizamos para mejorar tu experiencia financiera.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios financieros de manera efectiva y personalizada. Esta información nos permite brindarte asesoramiento apropiado y mantener la seguridad de tu cuenta.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros. Cada uso está justificado por una base legal específica y orientado a mejorar tu experiencia como cliente.
Propósitos Principales
Prestación de servicios financieros personalizados, verificación de identidad y cumplimiento de normativas anti-blanqueo de capitales, análisis de riesgo y evaluación de idoneidad para productos de inversión, comunicaciones sobre productos y servicios relevantes para tu perfil financiero.
Nunca utilizamos tus datos personales para fines distintos a los expresamente comunicados y consentidos. Cada tratamiento tiene una finalidad específica y justificada.
Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, tienes derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Hemos establecido procedimientos claros y ágiles para que puedas gestionar tu información personal de manera sencilla.
Derechos Fundamentales
Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti. Derecho de rectificación: puedes corregir datos inexactos o incompletos. Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente. Derecho de portabilidad: puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de protección de datos. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días naturales, tal como establece la normativa vigente.
Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan tecnologías de cifrado avanzadas y protocolos de seguridad bancarios.
Todos nuestros empleados reciben formación específica sobre protección de datos y están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías regulares de seguridad y mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad.
Si detectas cualquier actividad sospechosa en tu cuenta o tienes motivos para creer que tu información personal ha sido comprometida, contacta inmediatamente con nosotros.
Retención y Eliminación
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada y las obligaciones legales aplicables. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos normativos del sector financiero.
Períodos de Conservación
Datos de identificación y transacciones: se conservan durante 10 años tras el cierre de la cuenta, conforme a la normativa anti-blanqueo. Información de marketing: se elimina cuando retiras tu consentimiento o tras 3 años de inactividad. Datos de navegación: se eliminan automáticamente tras 24 meses.
Transferencias Internacionales
En determinadas circunstancias, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de servicios especializados. Todas estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas establecidas por el RGPD.
Utilizamos únicamente proveedores que cumplen con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que han implementado cláusulas contractuales tipo aprobadas. Tu información siempre mantiene el mismo nivel de protección independientemente de dónde se procese.
Contacto para Asuntos de Privacidad
¿Tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos?
Delegado de Protección de Datos
C. de Villardondiego, 30, posterior, 28032 Madrid, España
Teléfono: +34679462326 | Email: info@soralenthiv.com